とにかく2回目です。

親友の娘さんに二人目のお子さんが生まれたと
連絡を受けたのが約3ヶ月前。先日は首が据わったよ!と。
最近の子供は成長が早いね。もう首が据わったんだって
感心しました。こんな話題は良いですね。
子供は無条件で可愛いです。

でも日本の出生率は下がるばかりです。
先日のメルマガにも書きましたが、
2019年の出生数は86万5,239人で、
前年の91万8,400人から5万3,161人減っています。
少子高齢化です。

そんな少子高齢化の社会でビジネスを成長させるためには、
リピーターを増やすことが重要です。何度も言っておりますので、
お分かりかと思います。その為の重要なポイントがあります。

それが、2回目です。

なぜなら初回購入したあと 離脱したお客さんというのは、
再購入してくれる可能性は極端に下がるからです。
離脱したお客さんを再購入へ働きかけるには、
新規客を獲得する以上にコストが掛かるのです。
新規客獲得より3倍のコストが掛かるケースもあります。
そうなると、事実上不可能は数字になってしまいます。

一方で2回目購入者が増えるほど、
比例してこの後のリピートも増えます。
もちろんそのあとの優良客もその分増える。
つまり、2回目購入者が増えれば 利益の多い優良客の数も
増えるということです。だから、新規客を獲得したら
イチ早く2回目の購入をしてもらうことに 全力を注ぎましょう。

その方法を明日のブログでご紹介します。お楽しみに!

それでは、今日1日に頑張りましょう!

スマイル大事!
今日も1日しあわせでありますように!

『ひとこと』
雪が降りましたね。大丈夫でしたか?

 

 

 

 

 

 

 

 

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