ピーク・エンドの法則

みなさんは、『ピーク・エンドの法則』ってご存じですか?
何か商品やサービスを購入した時にお客様が感じる幸福感の法則です。
人は商品やサービスを購入する際、お金を払うときに一番幸福感のピークを迎えます。
お金を払うときに一番幸せを感じるわけです。

みなさんも経験あると思います。
欲しいものが手に入りお金を払うときに何とも
言えないHappyな気持ちになりますよね。
これが『ピーク・エンドの法則』です。

つまり、『終わりよければすべてよし』です。

ビジネスで考えれば商談やプレゼン、商品説明等を行うとき、
終わり方を意識する事が大切なんです。
いかに好印象で終わるかを考えてみてください。

その為には、話す内容・話し方・話す順序等を
組み立てる必要があります。
そして組み立てた話を何度も練習する。
そうすれば、お客様の方から連絡が貰えクロージングも
スムーズに行えるはずです。

その他にも、『ピーク・エンドの法則』は
使えると思います。
覚えておいて下さい。

スマイル大事!

今日も1日しあわせでありますように!

『ひとこと』
我が家に『アベノマスク』が届きました。

お知らせ

Zoomでの『岐阜売上アップ実践会』開催を
準備しております。開催が出来るように
なりましたら、お知らせ致します。
何卒、よろしくお願い致します。