モノにこだわるな!

今日は先輩経営者の方から教えて頂いた話をシェアしたいと思います。
今から20年以上も前の話です。その方の会社はターゲットが明確で
そのターゲットに向けて商品やサービスを次々と展開し業績を伸ばしていました。
業界で日本一の利益を出し業界紙にも紹介されていました。
いち早くネットでの通販を始め、新しい販路を開拓した話も鮮明に覚えています。

卸業から直販へ会社の方向転換をしたのです。
直販することで利益率も上がり更に業績を伸ばしていきました。
そして5年ほど前に自社と業界の未来を考え業界大手の会社に会社を売却しました。
現在は第一線を離れ第二の人生を謳歌されています。
そんな方からご指導頂いた話です。

それは、「粗悪で納期も遅く、
しかも高額な商品を売る方法を考えなさい」です。

この課題を聞いた時に「そんなモノ売れるか?」と思いました。
みなさんも同じだと思います。だって、買っても手に入るまでに時間が掛かり、
届いた商品が悪く値段が高いんですよ!絶対売れる訳ないですよ。
しかしこの課題には意図があります。既にお分かりだと思いますが、
この課題には大きなテーマが隠されています。
そうです「仕組み作り」です。

商品自体にこだわっていると、いつかは売れなくなる。
同じような商品が出てきたら業績は伸びません。
だから商品自体にこだわってはいけないのです。
例えば、「使い方がわからないことがあれば、
24時間365日いつでもご連絡ください。即対応致します」のような
サービスを商品につけたら、買ってくれる理由になりますよね。
他社が同じ商品を扱っているなら、少し高くても選んでくれます。
お客さんからすれば、安心を買っていることになりますから。
その24時間365日対応できる仕組みを作ることが重要。
それを考えることができるは経営者です。

最後にその方のコトバで終わりたいと思います

経営者は「仕組み作り」が仕事だ!
そして「仕組み作り」は、経営者にしかできない。
自社の商品のことを知ることは大切。
でも知りすぎると商品にこだわってしまう。
その為に思い切った決断ができなくなる場合もある。

それでは、今日も頑張りましょう!

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