一緒に解決していきましょう！

一緒に解決していきましょう！

 

ビジネスでは、上手くいった商談と上手くいかなかった商談と存在します。
上手くいったケース、上手くいかなかったケースのどちらも、
なぜそのような結果になったかを振り返ることは重要です。
でも、その場合の効果測定って難しいですよね。
セールストークは、お客さんに寄って違いますから
何処が良かったのか？悪かったのか？
何をポイントに考えたら良いか迷うところです。

 

そこで大切なキーワードが、
「一緒に解決していきましょう！」です。

 

商談はお客さんのお話しを聞きながら、
その問題を解決する提案をしますよね。
みなさんが提案する内容を一通り説明して、
クロージングまで来たらひと呼吸おいて、
「一緒に解決していきましょう！」と言ってみるのです。

 

そこで、お客さんが「OK、お願いします」なら興味があり、
提案の内容や進め方に問題はありません。
でも逆に「NO」なら、提案の内容や進め方等に問題があり
改善する必要があることになります。
お客さんに興味を持ってもらい、価格提示の段階で「
NO」なら、価値と価格にひらきがあるか、
ただ単純にお金がないかの2つしかありません。

 

このようなことを意識して、セールストークを
ブラッシュアップしていけば、成約率が上がるようになります。
スタッフが行っているセールストークについて
調査してみる価値はありますよ。考えてみてください。

 

それでは、今日も頑張りましょう！

 

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