主語はお客さんですよ!

 

突然ですが、会話の内容がよく分からない時ってありますよね。
相手が何を伝えたいのか?分からないときです。
ビジネスやプライベートでも、どんな場面でもあるケースです。
では、何故話の内容が理解出来ないでしょうか?
伝わってこない理由は幾つかあると思いますが、
「主語がない」ケースが多いのではと感じます。

 

つまり、誰が?ってところです。
それは、誰が言っているの?誰が思っているの?
誰が決めるの?が分からないと理解できないのです。
主語が大事なのです。
そこがハッキリしないと意味が違ってきてしまうからです。

 

例えば、セールスやマーケティングを考える時、
「自社の商品やサービスを買ってもらうためには
どうしたら良いのか?」と考えるか、
「自社の商品やサービスをどうしたらお客さんが
欲しいと思ってくれるだろう」と考えるか。
この2つの考え方は同じように見えて、
全く違います。違いが分かりますか?

 

そうです。主語が違うのです。
前者の主語は自分(あなた)、後者の主語はお客さんです。
当然、後者の方が上手くいきます。
お客さんを意識した瞬間から、
今までとは違ったアイデアや方法が浮かぶハズです。

 

このお客さんを主語にして考えることは、
すぐにはできないかもしれません。
でも、常にお客さんのことを考えるようにすれば
必ずできるようになります。
ビジネスにおける主語はお客さんですよ。
忘れないでください。

 

それでは、今日も頑張りましょう!

 

『ひとこと』
もう金曜日ですね。一週間って早いです。

 

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