会社の代表ですよ。

投稿日 : 2023年6月1日最終更新日時 : 2023年6月1日投稿者 : 管理者カテゴリー : 仕事

FOR YOU

こんにちは！
頭の中整理整頓アドバイザーの和泉です。

先日来社した機械メーカーの営業マンの話です。
彼を見た第一印象は不潔。シャツの一部がズボンから出ている。
典型的なだらしない感じ。その身なりを反映するかのように無愛想。
私が｢こんにちは！お世話になります。｣と挨拶しているのに、
顔も上げずに｢どうも｣と。それだけです。

そこまでは百歩譲って、問題を解決してくれれば良いと思い、
彼の行動を見守っていました。すると彼は｢原因は針が出過ぎているから｣と。
（ちなみに今回直しにきてもらった機械は紙を加工する機械です。
指示した通りに動いてくれなかったので修理の依頼をしました。）

｢でもそんな細かい部分を確認できませんよね｣と言ったら、
｢それは専用のルーペを買ってください。そうすれば分かりますから｣と言ったのです。
なんかこっちが悪いみたいです。いままでそんなところ一度も見たことないのに。

とにかく彼は終始｢こんなことで呼びつけるなよ｣と感じさせる態度。
機械の買い換えが来ても彼の所では絶対に買わないと強く思いました。

営業マンは会社の代表です。たった1人が作ったイメージが、
会社全体のイメージとお客さんは必ず思います。そこを忘れてはダメですね。
だからその会社は、お客さんの立場を全く考えない会社と思っています。

今回の件、自分は大丈夫か？と考えさせられる出来事でもあります。
“人の振り見て我が振り直せ”ですね。

それでは今日も1日頑張りましょう！

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頭の中整理整頓サポーター
和泉博之　izumi@n-pro.co.jp

株式会社日栄印刷
https://www.n-pro.co.jp/

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