問題解決の先!
こんにちは!
和泉博之です。
「お客さんの問題を見つけ、それを解決することがビジネスでは最も重要。」とよく言われます。
でも、問題解決だけにこだわっていると“儲からない”ということがあります。
つまり、問題解決だけではコスパが悪い時があるのです。
歯が痛いとき歯医者に行きますよね。これは、歯が痛いという問題を治療で解決しています。
でも、この治療に高いお金を払う人はいないです。理由はこの問題解決にお客さんは
それほど価値を感じていないからです。
では、ホワイトニングはどうでしょう。ホワイトニングは高額だけど多くの方が利用しています。
理由は治療以上の価値があるから。歯が白ければ好印象で異性にモテる。
表情は明るくなり商談等が上手く運ぶ。自分を取り巻く環境が理想的に変化する等が理由。
これは、自分が望む理想(ユートピア)が手に入るから高額でも利用する訳です。
お客さんは歯を綺麗にすることに価値を感じているのではなく、
歯が綺麗になったことで訪れるユートピアに価値を感じています。
だから、高くても購入するのです。
働いた割には儲からないと感じているなら、
価値の捉え方が間違っているかもしれませんよ。
考えてみてください。
それでは今日もワクワクして1日を過ごしましょう!
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和泉博之 izumi@n-pro.co.jp
株式会社日栄印刷
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『ひとこと』
今日新しい機械を導入します。
楽しみです。
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