売っているモノは本当に全てですか?

 

 

 

 

 

 

みなさんこんにちは!
頭の中整理整頓サポーターの和泉です。

 

ビジネスをしているとお客さんからのクレームはどうしても起きてしまいます。
クレームはない方が良いのですが、クレームの対応次第で
関係性が良くなることもありますよね。
このクレームの解決策は?どうしたらお客さんにご理解頂ける?
お客さんの信頼を回復するには?等、必死に考えるから、
その対応がお客さんの感情を揺さぶり関係性が良くなるのです。

 

つまり、対応次第ではその後の業績に影響するのです。
これに目をつけたのがJAL。JALが持っているリソースCAの接客スキルを
販売するビジネスを展開しているのです。

 

SNSが盛んな現在でお客さんを怒らせてしまうと大変なことになると
企業も危機感を持っています。そのため、マナーや対応力を重要視する
企業が増えているのです。そんな企業に対して、
JALの接客スキルを販売しているのです。

 

このように、自社の強みに新しい価値、今までとは違う価値を見つけて
展開している好例だと思います。
あなたのビジネスで今までとは違う価値は何ですか?
そんな視点で考えてみてください。
あなたが売っているモノは本当に全てですか?

 

それでは、今日も頑張りましょう!

――――――――――――――――――――
コーチングセッションのご案内

答えはあなたが持っている!
「言い訳を乗り越えて夢を実現する」

頭の中を整理して“やるべきこと”
“進むべき道”を明確にします。
コーチングセッションには
そんな効力があるのです。

詳しくはココをクリック

コーチングセッション

――――――――――――――――――――

『ひとこと』
今朝は寒かったですね。

商品やサービスの説明や使い方の解説に有効な動画作成
弊社にお任せ下さい。詳しくはこちら
https://lp.n-foryou.jp/papermovie/