小学校4年生でも理解出来るコトバ使っていますか?

良くある日常から、「株式会社○○の○○と申します。
今回御社サイトを拝見してご連絡させて頂きました。
弊社はホームページの…」。営業の電話です。
新人さんなのか、委託しているのか分かりませんが、
ここからよく分からないワードを使って、
自社はその分野の専門家であるかのように話してきます。

でも、横文字が多くて何を言っているのか
全く分からないって経験ありませんか?
このように専門的な用語を使うのは、
かえって怪しいですよね。知識の無さを
専門用語でごまかしているようで。
少し踏み込んだ質問をすると、
「その件は、もっと詳しいものから
改めてご連絡させて頂きます。」なんてことも。

しかし、ここで確認して欲しいのが、みなさんのお客さんへの
メッセージも難しいコトバを使っていないか?です。
みなさんの商品やサービスのことですので、
みなさんが分かっているのは当然です。
しかし、みなさんと同じようにお客さんも
理解してくれているか?確認してください。

ここでのポイントは、「小学校4年生でも
理解出来るコトバを使っているか?」です。
難しいコトバを使っていませんか?ってことです。
チラシや会社案内、パンフレット、更に動画での解説等、
伝わらないコトバを使っていると感じたのなら、
是非改善してみてください。

小学4年生でも分かるように!

それでは、今日も頑張りましょう!

スマイル大事!
今日も1日しあわせでありますように!

『ひとこと』
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