意外とやっていないのです！

 

 

 

 

 

 

みなさんこんにちは！
頭の中整理整頓サポーターの和泉です。

 

セールスが苦手な人は｢今日この場で決めなくてはいけない｣と思っています。
なんとかクロージングまで持って行かなくてはダメだ！とそればかり考えているから
逆に上手くいかない。あるあるですよね。これはセールスを点で捉えているからです。
線で捉えれば気持ちも楽になり上手くいくハズです。

 

線で捉えるとは、1回目のセールスでクロージングまでいかなかったら、
お客さんに何が問題か？何が引っかかるのか？を聞いて、
2回目のセールスで問題点をクリアした新たな提案を提示することです。
1回でダメなら2回、3回とブラッシュアップした提案を提示し続けるのです。
これがセールスを線で捉えるということです。

 

特に高額な商品やサービスを扱っているなら絶対に必要なプロセスです。
お客さんも慎重になりますから、クロージングに至らなかった課題を
丁寧に解決していくことが重要なんです。

 

でも中にはこれだけやっても商談成立しないこともあります。
その時は必ず理由を聞いてください。本当のことを話してくれないかもしれませんが、
大まかな理由は分かると思います。その理由を次回のセールスにいかしていきましょう。
Aさんで上手くいかなかったことをBさんにはやらないというように。

 

この理由を聞くことって意外とやっていないんです。
それを聞くだけでセールスは上達し成約率も上がりますよね。
もし思い当たるなら、是非やってみてください。

 

それでは、今日も頑張りましょう！

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