成約率が上がるキラーフレーズ

今日はビジネスの場面の良くある話です。
商談で自社の商品やサービスの特徴、お得意先で役に立つ理由、
なぜそれが必要なのか?等を全てお伝えして、
クロージングの段階で断られること。
とてもガッカリしますよね。

商談後、何がいけなかったのか?話し方?
商品やサービスの良さが伝わらなかった?等、猛省してしまいます。
でも、そんな時に言うと成約率が上がる、キラーフレーズがあります。

それは、
「契約して頂くには何が足りませんか?」と尋ねることです。

・高額だから
・このようなケースでも対応してくれますか・
・今はタイミングではないと思っている 等

色々な答えが返ってきます。
その答えに対してお客さんが
納得してもらえるようにすれば
契約できるはずです。理論上はですが。
でも、中には対応できない場合やお客さんが
本当にことを言ってくれないこともありますので、
100%契約できる訳ではありませんが確率は上がります。

このフレーズ失礼ではないかと思ってしましますが、
そうではありません。勝手にこちらが思い込んでいるだけで、
言われた相手は失礼だと感じません。積極的に尋ねてみてください。

このキラーフレーズは対面だけではなく、
メルマガ等のSNSでセールスをした場合も有効です。
契約まで至らなかったお客さんに
「契約して頂くには何が足りませんか?」と
アンケートを取ってください。これも使える方法です。

キラーフレーズの
「契約して頂くには何が足りませんか?」是非使ってみてください。

それでは、今日も頑張りましょう!

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