方法を変える!

 

 

 

 

 

 

みなさんこんにちは!
頭の中整理整頓アドバイザー和泉です。

 

あなたは、スタッフやお客さんとのコミュニケーションに
どんな方法を使っていますか?SNSですか?それとも対面。
コミュニケーションが上手くいっていると、
スタッフやお客さんと良好な関係が築けているハズです。
でも、上手くいっていないと感じるなら、方法を変えると良いかもしれませんよ。

 

いつも対面で直接会ってコミュニケーションを行っていたなら、
SNSに変えてみるとか。また、その逆もありです。
何故、方法を変えると上手くいくのかは飽きるからだと思います。
つまり、いつも同じ方法だと飽きてしまうのです。

 

SNSでは、2000年初めにMixiがコミュニケーションツールとして大流行しました。
あなたも記憶にあると思います。その後、FacebookやInstagramに変わっていきました。
メールもLINEに変わったのではないでしょうか?
メールするよりLINEする方が多いですよね。
このようにコミュニケーションツールも時代と共に変わっていきました。
理由は飽きるからです。

 

スタッフやお客さんとのコミュニケーションが上手くいっていないのは、
もしかしたらスタッフやお客さんが方法に飽きしまっているのが原因かも。
“人は飽きる”という観点からコミュニケーションを考えれば、
やり方を変えるのは有効な方法です。手段を変えるだけなので、手間は掛かりません。
コミュニケーションに手応えを感じなくなったら方法を変えてみてください。
きっと、上手くいきますよ。

 

それでは、今日も頑張りましょう!

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