本当に？
夏期休暇明けのブログは、
ニュースレター８月号のテーマである無料についてです。
ニュースレターでもお伝えしていますが、
無料のオファーはとても強力ですが使い方次第で信用を落としてしまします。
どのようなケースで商品やサービスのイメージを落としてしまうのか考えてみます。
コロナ禍で成長しているのがウーバーイーツのようなデリバリーサービスです。
みなさんは利用されたことがありますか？そんなデリバリーサービスで必要ことは、
とにかく利用してもらうことです。１回経験して便利さを実感してもらうこと。
その方法が無料というオファーです。
これは、コンサル仲間から聞いた実際の話です。
自宅のポストに「初回の注文無料にします」というチラシが
入っていたそうです。配達料金が無料ではなく、
注文した料理の代金も無料というオファーです。
これを聞いてどう思いますか？
「本当に？無料になるために有料会員になるとか、
何か条件があるんじゃない？」って疑ってしまいますよね。
そんなふうに思われたら、注文してもらうことはなく、チラシはゴミ箱行きです。
これが、無料オファーを行う事で
商品やサービスに対する信用を失ってしまうケースです。
では、このようなケースはどうした良いのか？
それは、無料になる理由をしっかり伝えることです。
利用者が納得できる理由です。「あっ！だから無料にできるのね」と。
これはとても重要なことです。
怪しい･･と思われるか、凄くお得と感じてもらえるか、
この差を考えるとこは重要です。
もし、みなさんが無料オファーを考えているなら、このことを忘れないで下さい。
最強オファーの無料。
だからこそ、慎重に考えることが大切です。
それでは、今日も頑張りましょう！
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