目線を変える！
「お客さんは商品やサービスの良さを実は理解していない」って
言われますよね。そのためには、「当社は、ここが強みです！
・当社は、ここにこだわっています・私は、これだけの実績があります。」等、
いかに、「自社の商品・サービスはすごいのか？」ということを、
理解してもらうための PRが必要になってきます。
このPRがすぐ出来れば何も問題ありません。
しかし実際は、なかなかそう上手くいいきませんよね。
理由としては、
・自分の良さがわからない…。
・自分は、たいしたことをしていないし…。
・これくらい当たり前にやっているから、言うほどのことじゃない。って思う方は
とても多いです。 特にお客さん想いの方ほど、このような傾向にあります。
そんな時の打開策として、「目線を変える」方法があります。
今までは ・自分をいかに良く見せるか？・どれだけ凄いのか？ と
見せつける「自分目線」で取り組もうとするので、 抵抗を感じていたのです。
そこで、その目線を「お客さん」に変えるということをしてみるということです。
つまり、「どうやったらお客さんに安心してもらえるか？」という目線で
取り組むということになります。お客さんが、「実績」が心配なら実績をしっかり載せる。
「経歴」が気になる経歴を載せる。「サポート」が気になるなら「こだわり」を伝える。 等です。
お客さんがどうしたら安心して商品やサービスを利用してくれれるか？ と
いう目線で考えると一気に、視野が広がりますよ。
目線を変える！覚えておいて下さい。
『ひとこと』
岐阜市の飲食店、休業するところも多いみたいです。
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