評価4だから、こっちにしょう!
人間の行動心理3つのNOTをお伝えしています。
人(お客さん)は、読まない・信じない・
行動しないの3つが行動心理3つのNOTです。
この3つのNOTをクリアすれば、伝えたいメッセージが伝わりますよという
内容をブログでお伝えしています。
今日は「信じない」です。
インパクトあるメッセージや関係構築ができ
最初の壁である「読まない」をクリアできたとしても、
お客さんによっては書いてあるメッセージに興味を示さなかったり、
理解や共感を持って貰えないことがあります。
これが「信じない」の壁です。
この壁を越えるには、信用できる証拠が必要です。
みなさんはネットで商品を買ったことがありますよね。
例えば同じようなAとBの商品があったとします。
どちらを買おうか迷っているときに参考にするのが
「既に買っている人の評価」ではないでしょか。
(Aは評価が4でBは3.5ってやつです。)
つまり、人は第三者の意見や周囲の状況を判断材料にして行動します。
特に日本人はこの傾向が強いと言われています。
みんなが良いと言っている方に決めることが多いのです。
この社会的な証明が信じて貰えるポイントです。
更に発信するメッセージが、お客様の声や、販売実績、
権威者からの推薦などを入れることが出来れば、
より信用される要素なります。
みなさんがターゲットとするお客さんには、
どんな証拠がより有効なのかを考えメッセージに
盛り込むことで信用度がアップします。
よって、セールスに繋げることが出来るのです。
この「信じない」の壁を越える要素は何か?
考えてみてください。
『ひとこと』
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でいあっぷてぃーびー
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