選択肢は多い方が良い

 

先日母が「コロナワクチンの接種日が決まった」と言っていました。
多少不安なところがあるようですが、接種するみたいです。
母はかかりつけ医院があり、そこで手続きをしたのでスムーズにいきましたが、
各地では予約に関してトラブルが起きていますね。
予約が殺到して対処できないことが問題のようです。

初めてのことで、各自治体も想定外のことが起きて
対応できないのだと思います。高齢者の人数は
把握しているハズですので、その人達が同時に
申し込みをしても大丈夫なようにサーバーや電話回線を
増やせば良いと思いますが、簡単なことではないのでしょう。
予約の方法は電話かネットだけのようですが、
もっと沢山の選択肢を作った方が良かったのでは？と
コロナワクチンの件で思いました。

高齢者のネット利用率が7割近くあるとしても、
やはりネットでは不安と思う高齢者の方は多いです。
ネットを利用しているとしてもSNS等がほとんどで、
パスワードを要求されるようなサイトは
利用していないのではないでしょうか？
例えばネットショッピングみたいな。（これは私の想像です）

そうなると、残る選択肢は電話だけです。
だから電話に殺到しますよね。郵送での申し込み、
予約は不要で住んでいる町内で、接種日を決めて
その日に来て貰う等、2択ではなく
もっと多くの選択肢を作るべきでは。

人は選択肢が多いと自分にあった方法を選びやすいです。
当然ですよね。ビジネスで考えると、選択肢が少ないことで
販売のチャンスを失うこと結構あります。
一番多いのが決済方法です。
クレジットカード、振込、口座引落、代引き等、
色々と選択出来る方が購入率はあがります。
現金しかダメですと言われたら、
クレジットカードも使える他の店行こうかってことになります。

みなさんのビジネスではどうですか？
一度考えてみてください。

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それでは、今日も頑張りましょう！

『ひとこと』
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