顔が見えないだけに

コロナウイルスの影響でビジネスのやり方が変わりました。
リモートを使うのもそのひとつです。
しかし、電話もビジネスには欠かせないツールですよね。
そんな電話の話を今日はします。

電話での印象って顔が見えないだけに重要ですよね。
ハッキリ聞こえるか?きとんと伝わっているか?
電話を受けている方は気がつかないですが、
掛けている方は分かる事って多いです。

早口で何を言っているのか分からないなんて論外です。
『○○○○株式会社の□□です』と言う、
最初のフレーズが何言っているか分からない方もいます。
これってとても印象が悪いです。

最大の問題は本人に自覚が無いこと。
また、社長自身も重要視していないことあります。

考えてみてください。
何かの問い合わせで電話したら、電話対応が
今ひとつで違う会社で買おうってクライアントが思ったら、
これって怖いことですよね。
電話の対応で会社全体のイメージが『いまひとつ』って事になりますから。

自社の対応は大丈夫か?
一度検証をしてみることを是非オススメします。

聞いている人は、声で電話先の人が
笑顔かどうか分かりますから。
『笑顔な声』で対応するように心がけましょう!

スマイル大事!
今日も1日しあわせでありますように!

『ひとこと』
岐阜に大雨特別警報がでています。

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何卒、よろしくお願い致します。